深圳市消費(fèi)者委員會(huì)昨日發(fā)布了2006年上半年投訴情況分析，顯示總體投訴量上升。

　　分析顯示，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴比去年下降了11.97%，醫(yī)療、房產(chǎn)和其他商品類的投訴量與去年同期相比也均有下降，降幅分別是29.03%、11.22%和29.41%。消委會(huì)認(rèn)為，這與我市積極開(kāi)展“清無(wú)”等各項(xiàng)專項(xiàng)整治{HotTag}有關(guān)。

　　但是總體來(lái)說(shuō)，上半年投訴總量仍然有所上升，升幅最大的是房屋裝修及建材類投訴，比去年同期增加了190.97%。此外，通訊行業(yè)投訴、食品安全問(wèn)題依然嚴(yán)重、汽車質(zhì)量和售后服務(wù)方面的投訴呈上升趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)投訴也勁增了46.43%，主要涉及網(wǎng)上購(gòu)物、賬號(hào)無(wú)故被封存等。

　　消委會(huì)表示，與其他城市相比，深圳的人均投訴率并不高。今年上半年，上海人均投訴率為0.16%，香港人均投訴率為0.31%，而深圳僅0.80%，究其原因，一是因?yàn)樯钲跁鹤∪丝谡级鄶?shù)，二是年輕人比例偏高。這兩部分人群的流動(dòng)性強(qiáng)，社區(qū)組織性差，維權(quán)意識(shí)相對(duì)較弱。消委會(huì)決定今后進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)市民的維權(quán)意識(shí)。